🆘 Suporte – Uai Partiu

❓ O que é o Uai Partiu?

O Uai Partiu é um aplicativo do carnaval de Belo Horizonte que reúne:

• agenda de blocos
• mapa em tempo real
• alertas de segurança
• grupos de confiança (Bonde)

Tudo pensado para quem está na rua.

🤝 O que é um Bonde?

O Bonde é seu grupo de pessoas de confiança dentro do app.
Você cria um Bonde, convida amigos cadastrados e define um código secreto compartilhado entre todos.

Esse código é usado para enviar alertas em situações de risco.

🚨 Como funciona o pedido de socorro?

Se algo acontecer:

• Você informa o código secreto do Bonde
• Digita uma mensagem explicando a situação
• Todos os membros do seu Bonde recebem um alerta imediato

👉 Mesmo sem seu celular, você pode usar qualquer aparelho emprestado.

📱 Preciso estar logado para pedir socorro?

Não.
A página de pedido de socorro funciona sem login, justamente para casos de perda ou roubo do celular.

🔔 Não recebi a notificação, o que fazer?

Verifique se:

• As notificações estão ativadas no celular
• Você permitiu notificações para o app
• Seu celular tem conexão com a internet

📍 Os alertas mostram minha localização?

Somente se você permitir.
O app respeita sua privacidade e usa localização apenas para melhorar alertas e informações próximas a você.

🔒 Meus dados estão seguros?

Sim.
Seus dados são usados apenas para o funcionamento do app e nunca são compartilhados sem necessidade.

❌ Posso sair de um Bonde?

Sim.
Você pode sair de um Bonde a qualquer momento ou remover pessoas se for administrador.

💡 Tenho uma sugestão ou encontrei um problema

Entre em contato pelo email uaipartiu@minasvale.com.br. Adoramos sugestões e vamos te ajudar a resolver qualquer problema!